Periaatteet

Luotamme tuotteittemme laatuun ja tarjoamme huomattavan takuun tuotteen ammattimaisille käyttäjille.

Jos kuitenkin tuotteesi menee epäkuntoon materiaali- tai valmistusvikojen takia 12 kuukauden sisällä ostopäivästä. TÄRKEÄÄ: FESTOOL JA PROTOOL - tuotteilla voit pidentää takuuta kolmeen vuoteen, kun lähetät täytetyn takuukortin ostopäivästä 30 päivän kuluessa Festoolille. Kolme vuotta takuuta - työkalu kolme vuotta varmasti käytettävissä!

 

• FESTOOL-tuotteen takuukortin voit täyttää sähköisesti tästä linkistä
• PROTOOL-tuotteen takuukortin voit täyttää sähköisesti tästä linkistä
• Suomenkieliset ohjeet ja takuukortin voit tulostaa seuraavaista linkeistä: Festool-takuu.pdf tai Protool-takuu.pdf.

2+1 Takuu ei kata laitteen kuluvia osia (esim.hiiliä, hiomalautasia, hiomatalloja, akkusarjoja, sahanteriä, jyrsinteriä, paineilmalamelleja, kumimansetteja, vispilänvarsia, leikkausteriä, teräsarjoja, poranteriä,ruuvikärkiä..), normaalia kulumista, (esim. teollisuuden jatkuvassa käytössä), iskuja, ilmastovaikutuksia, ylikuormitusta tai vaurioita, jotka ovat syntyneet virheellisen käytön tai huolimattoman käsittelyn tai sopimattomien tarvikkeiden käytön vuoksi.

KRÄNZLE-tuotteiden ja -laitteiden takuu on ammattikäytössä yksi vuosi ja kotitalouskäytössä kaksi vuotta. Takuu koskee yksinomaan materiaali- ja valmistusvirheitä, kuluminen ei kuulu takuun piiriin. Painemittari, suutin, venttiilit, tiivisterenkaat, korkeapaineletku ja suihkuputki ovat kulumisosia, jotka eivät kuulut takuun piiriin. Konetta on käytettävä käyttöohjeiden mukaisesti.

Takuu raukeaa jos valtuuttamattomat henkilöt ovat korjanneet konetta, tai koneeseen on tehty muutoksia tai siihen on asennettu muita kuin alkuperäisosia. Lähetä kopio päiväyksellä varustettu ostokuittista laitteen mukana, sekä lyhyt selvitys viasta.

Täytä ja tulosta huoltomääräin koneen mukaan: huoltomääräin.pdf. ((lomake on tehty Adoben PDF-tiedostomuotoon, ja toimii parhaiten Adobe Reader 7.0.-versiolla). Maksamme puolestasi lähetyskustannukset käyttäessäsi sopimuskuljetusliikkeitämme - vaihtoehtoisesti voit vielä laitteen jälleenmyyjällemme tai korjauttaa sen lähimmässä valtuutetussa huoltoliikkeessämme. Tarkistathan etukäteen, että huoltoliikkeellä on valmius korjata laitteesi.

Sopimuskuljetusliikkeet
Ystävällisesti pyydämme käyttämään seuraavia kuljetusliikkeitä ja sopimusnumeroita, kun lähetät laitteesi takuuhuoltoon Vantaalle.

Matkahuolto sopimusnumero 09402559 (paketit)
Itella  vastauslähetys 602 175 (paketit)
Kiitolinja sopimusnumero 931037 (lavalla)

Keskushuoltomme:
Tooltechnic Oy
Huolto
Mäkituvantie 7
01510 VANTAA

Huolloistamme vastaa: Jari Heinonen  050 357 20 43 ja Antti Melart 050 357 13 82

Kränzle painepesurimme käyttävät 10W/60 tai 20W/50 öljyjä.

Käyttöohjeita löydät tästä

FESTOOL-PROTOOL tuotteen takuukäytännöt

KRÄNZLE-tuotteen takuukäytännöt

Huoltokorjaamot

Varaosatilauksia varten osanumerot löytyvät kaikkien koneiden käyttöohjeista, hajotuskuvien yhteydestä.